Im Rahmen der Lösung von Support-Fällen benötigen wir ggf. Remote-Zugriff auf einen Rechner (Server, Gateway oder Client).
Hierzu bieten wir Ihnen ein Remote-Access-Programm an, welches über das WWW (HTTP-Port 443) eine entsprechende Verbindung herstellt.
Nach Aufforderung durch einen net-pro Support-Mitarbeiter starten Sie bitte das Quick-Support-Programm mit einem Klick:
Beantworten Sie bitte alle Sicherheitswarnungen Ihres Webbrowsers mit » Ja« oder »Öffnen «.
Sollte der Download nicht starten, müssen Sie ggf. die Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers anpassen.
